Стремление помочь заложено в самой природе человека.
Не всякий сможет равнодушно пройти мимо чужой беды, спокойно взирать на чужие страдания, но вот помогать постоянно, стать настоящей поддержкой для тех, кто в этом нуждается – благородная миссия немногих.
8 июня отмечается День социального работника. Люди этой профессии несут тепло и заботу в дома тех, кто волею судьбы остался без внимания и поддержки близких.
Сложна и многогранна эта работа. Атмосфера доверия, душевная искренность и уважение – главные в труде социального работника. Именно поэтому в Комплексном центре социального обслуживания населения п. Красный трудятся только неравнодушные, чуткие и понимающие люди, всегда готовые помочь окружающим.
Основным видом деятельности учреждения является предоставление социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых, медицинских, психологических, правовых услуг… Ежедневно сотрудники данной сферы выполняют десятки различных поручений и процедур. Многие из них не входят в федеральный перечень гарантированных государством, но соцработники решают бытовые проблемы там, где государственная машина бессильна без человеческого участия: покупают продукты и лекарства, помогают в приготовлении пищи, доставляют дрова и воду, проводят уборку жилья и двора, оплачивают коммуналку. А главное – они приносят в дома улыбку, внимание и надежду.
23 ГОДА ВЕРНОСТИ ПРОФЕССИИ
Жительница д. Маньково Ольга Васильевна Кондрашенкова – одна из самых преданных своему делу людей. Более 23 лет она верой и правдой служит тем, кто не может обойтись без посторонней помощи.
В свое время окончила Шанталовский совхоз-техникум, а в соцзащиту пришла по совету соседки уже в сознательном возрасте, когда ей было за тридцать. Пришла и осталась, проникнувшись искренней благодарностью подопечных, их одиночеством и человеческим теплом. Увидев, как ее реальная помощь спасает пожилых людей от изоляции, она стала воспринимать свою работу как истинное призвание. В прежние годы на попечении Ольги Кондрашенковой находились люди из разных населенных пунктов Краснинского округа: Сырокоренья, Никулино, Гусино... Наличие собственной машины помогало ей экономить время на дорогу и силы, давало возможность уделять больше времени каждому конкретному человеку. Случалось, что она срочно приезжала при резком ухудшении здоровья подопечного, привозила медработника на дом к заболевшему, доставляла необходимые лекарства. Сейчас ей полегче: все подопечные живут рядом, в Маньково.
ВОСЕМЬ СУДЕБ – ОДНА ЗАБОТА
Их восемь человек: семь бабушек и один дедушка. Самому старшему – 82 года, самой «молодой» – 67.
Со многими подопечными она вместе уже долгие годы, можно сказать, стали друг другу близкими людьми. И это объяснимо, ведь основную массу составляют немощные, оставшиеся без родственников, нуждающиеся в помощи и поддержке люди, и социальный работник является единственным связующим звеном между ними и внешним миром.
Дольше всего – больше 15 лет – на обслуживании Анатолий Фёдорович Авдеев, у него нет никого из родных.
В обязанностях Ольги Васильевны – принести продукты и лекарства, поговорить с каждым, сопроводить в больницу, оплатить коммунальные услуги, помочь оформить документы.
С возрастом даже самая элементарная работа по дому – мытье полов, готовка – дается непросто. А ведь так не хочется уезжать из своего дома! И здесь на помощь приходит социальный работник.
Еще одна проблема для пожилых на селе – отсутствие бытовых удобств. Поэтому приходилось ей и бани топить, и дорожки к дворовым постройкам от снега очищать. Если подопечные попадают в больницу, Ольга Васильевна присматривает за их домами.
«ОНИ ЗВОНЯТ МНЕ ДАЖЕ НОЧЬЮ»
Людей, находящихся на обслуживании центра, отличает разный профессиональный опыт, несхожие характеры и исключительные жизненные обстоятельства. У кого-то близких не осталось, у кого-то дети разъехались, а внуки приезжают нечасто, покинули этот мир друзья-ровесники. Болезни и хандра одолевают все чаще, и люди остаются один на один со своей старостью и проблемами. И кому позвонить в любое время дня, а, бывает, и ночи, как не своему социальному работнику?
У каждого из подопечных Ольги Васильевны есть номер ее телефона. Бывает, что во время приступов они звонят не в скорую, а сначала ей, чтобы она вызвала врача. Ольга Васильевна всегда на связи с местным фельдшером и порой в курсе медицинских диагнозов подшефных.
– Они мне и про болезни рассказывают, и про детей с внуками, – говорит она. – Я и помощником в быту должна быть, и психологическую поддержку суметь оказать, когда надо успокоить и поддержать. Сочувствуя, через себя всё это пропускаю.
– А где вы сами находите силы поддерживать каждого?
– Иногда кажется, что и сил уже не осталось, но с годами я научилась выстраивать профессиональные границы, понимая, что иногда излишние эмоции мешают оказывать моим подопечным реальную поддержку. Это не мешает сохранять человеческое отношение к людям.
По ее мнению, социальный работник – особая профессия. Приходят сюда многие, но остаются в ней люди отзывчивые, внимательные и заботливые.
– Отдавать тепло души – важная составляющая нашей работы, – считает она. – Для этого надо обладать такими качествами, как доброта, терпение, понимание. Это три кита, на которых и держится социальная служба.
Для нее самая большая благодарность, которую могут выразить ее подопечные – это искреннее спасибо несколько раз в день. Они поздравляют друг друга с днями рождения, с праздничными датами. И Ольгу Васильевну не забывают поздравить с Днем соцзащиты.
ЧТОБ БЫЛА ПОДРУЖКОЙ НЕ ПОДУШКА
Как вы уже поняли, с подопечными у Ольги Васильевны сложились доброжелательные и доверительные отношения. Она, как никто другой, понимает: доброе слово, внимательный и приветливый взгляд, умение выслушать всё это жизненно необходимо одиноким людям.
Соцработник умело находит компромисс и в спорных ситуациях – за годы работы научилась сострадать, терпеть, прощать. Научилась не раздражаться. Всегда спокойна и уравновешенна – Я прихожу к ним и вижу: ждут меня мои дорогие, как близкого человека. Конечно, найти с ними общий язык поначалу было нелегко, все такие разные, но отыскать путь к сердцу каждого – мой человеческий долг. Приносить людям радость полноценной жизни – великое счастье. Я хочу, чтобы подругой для них была не подушка, а живой человек, – и в эти слова она вкладывает весь смысл своего созидательного труда.
Ольга Васильевна – мама и бабушка, энергичная, гостеприимная и радушная хозяйка. Она вырастила сына (он живет в Красном), радуется внукам. На них у нее тоже времени хватает.
За годы работы ей удалось согреть заботой десятки одиноких сердец. Кажется, что стихотворные строки, приписываемые персидскому поэту Омару Хайяму, именно о ней, о скромном социальном работнике из небольшой деревушки Маньково:
«Не бойтесь дарить согревающих слов и добрые делать дела.
Чем больше в огонь вы положите дров, Тем больше вернется тепла».
Соцработник – это не просто профессия, это постоянный обмен душевным теплом. Отдавая частичку себя, свое время и силы тем, кто больше всего нуждается в поддержке, они делают наш мир чуточку добрее, а жизнь каждого отдельного человека – чуточку счастливее. Спасибо им за это.
