Раннее утро… Звонит будильник… а это значит, что трудовой день уже начинается, пора вставать и приниматься за работу. А дел сегодня немало: надо посетить своих подопечных, людей пожилого возраста, оказать им помощь, в которой они так нуждаются, и, конечно же, выслушать каждого, поддержать добрым словом, улыбкой. Именно так начинается каждое утро социального работника Анжелы Владимировны Цветковой (Кожемякиной), которая уже восьмой год заботится о пожилых людях.

После окончания Краснинской средней школы Анжела поступила учиться в Смоленский железнодорожный техникум, по окончании которого получила профессию «повар-кондитер и официант-бармен». Но девушку очень тянуло на малую родину, хотелось быть ближе к родителям, и Анжела приняла решение вернуться в Красный. Но находиться на иждивении родителей она тоже не хотела, поэтому решила идти работать. Ей очень хотелось работать с людьми, нуждающимися в помощи и защите, в поддержке. Так Анжела Владимировна стала социальным работником.

Несмотря на столь юный возраст, а было ей всего двадцать лет, Анжела быстро нашла общий язык с бабушками и дедушками, за которыми ей предложили ухаживать. Следует отметить, что работа эта непростая, даже для умудренного жизненным опытом человека. А что же говорить о двадцатилетней девушке! Но наша героиня не отчаялась, она твердо знала, что работу и возложенные на ее хрупкие плечи обязанности надо выполнять, и не просто выполнять, а делать всё, чтобы пожилые люди остались довольны, чтобы они ждали ее прихода, чтобы доверяли.

Безусловно, никогда в нашей жизни не бывает все легко и просто, наш путь выслан не только цветами, но и шипами. И через них проходилось пробираться Анжеле, иногда она даже плакала от отчаяния, но никогда не опускала руки. Да и рядом у нее всегда надежное и крепкое плечо родителей - Надежды Анатольевны и Владимира Ивановича Кожемякиных. Любящие родители поддерживали дочь с первых дней трудовой деятельности.

Душевное тепло для шести подопечных

Работая в соцзащите, Анжела поняла: именно в этой работе ее призвание. «Я понимала, что работа моя непростая, что это тяжелый физический труд. Но в то же время знала, что я буду полезна конкретным людям, что моя помощь адресована тем, кто в ней очень нуждается. И что самое важное, я всегда готова выслушать каждого из моих подопечных, а для людей пожилого возраста это самое главное. Иногда им не столько нужна уборка в доме, сколько мое внимание и понимание того, что происходит в их одиноких душах и сердцах. Не скрою, мне не всегда было легко, ведь люди пожилого возраста не так просто идут на контакт, а завоевать их доверие вообще очень сложно. Но всегда стараюсь понимать своих подопечных, и постепенно, шаг за шагом, мы привыкаем друг к другу, они начинают мне доверять», - говорит Анжела.

Как я уже говорила, трудовые будни социального работника очень насыщенные. У Анжелы на попечении шесть человек, причем один - в деревне Маньково. Каждого из них Анжела навещает дважды в неделю, но если требуется, то и чаще. Круг обязанностей у нее, как и у любого социального работника, очень широкий и индивидуальный для каждого пожилого человека. Ежемесячно надо оплатить коммунальные услуги, купить в аптеке необходимые лекарства и товары первой необходимости, приготовить пожилым людям покушать, навести порядок в доме, принести воды из колонки, а если надо, то Анжела может и подстричь бабушку или дедушку. В весеннее и летнее время - работа в огороде, если он есть у пожилого человека, зимой - очистка снега. Все это требует немало времени, с которым Анжела никогда не считается. Иногда вместо положенного часа или двух она может задержаться у своего подопечного и на полдня.

Но не меньше, чем физическая помощь, пожилым людям нужна поддержка, душевное общение. Выслушать, утешить добрым словом - это не входит в перечень социальных услуг, но подчас для подопечных Анжелы именно это общение - самое важное. «Иногда все сделаю, собираюсь уходить, но вижу, что что-то беспокоит пожилого человека, он расстроен. Сажусь рядом и понимаю: обязательно нужно поговорить. И когда после душевной беседы говорят, что на сердце стало легче - значит, труд твой не напрасный», - делится своими размышлениями Анжела.

Очень дружная семья

Я побывала у Валентины Терентьевны Филатовой. Она проживает недалеко от музыкальной школы в поселке Красный и остро нуждается в помощи социального работника. Валентина Терентьевна - очень открытый и добрый человек, общительный, но, к сожалению, в последнее время, когда она прикована к инвалидной коляске, друзья и родственники, соседи заходят нечасто. «Бывает, что в течение дня и словом не с кем обмолвиться», - жалуется Валентина Терентьевна.

С недавнего времени ухаживает за пожилой женщиной Анжела. Эта девушка очень понравилась Валентине Терентьевне не только тем, что берется за любую работу (даже не входящую в круг социальных услуг), но и своим жизнерадостным характером. «Я не знаю, что бы я делала без своей помощницы Анжелы! Она прекрасный человек, добрый, отзывчивый, честный. Когда приходит ко мне, всегда интересуется моим настроением, здоровьем. Затем выполняет все мои задания, о чем бы я ни попросила. И самое главное, иногда Анжела приезжает ко мне не одна, а со своим мужем и шестилетним сыном. Вот вчера, например, выглянула я в окно, вижу: стоят велосипеды, а Анжела с мужем сгребают скошенную накануне Владимиром Ивановичем Кожемякиным траву возле моего дома. А на календаре - воскресенье, выходной день, и Анжеле надо бы быть дома с семьей - а она здесь, помогает мне.

Мне очень приятно, что в моей жизни появилась замечательная семья Кожемякиных. У меня нет ни бани, ни душа, и Надежда Анатольевна с Владимиром Ивановичем в субботу приезжают за мной на личной машине и отвозят в свою баню. Анжела помогает мне помыться, одеться. Я никогда не думала, что посторонние люди могут так относиться к старикам и инвалидам. Знаете, это очень добрые и отзывчивые люди, и я понимаю, что работа для Анжелы - это не просто обязанности, а искреннее желание быть нужной, полезной. И я очень благодарна всей этой семье за все, что они для меня делают», - рассказала мне Валентина Терентьевна.

Я разговариваю с этой пожилой женщиной и понимаю, что каждое слово, произнесенное ею, исходит из самого сердца. Понимаю, как одиноко и трудно Валентине Терентьевне, как ждет она очередного прихода своего социального работника и с грустью в сердце расстается с ней, потому что Анжеле надо спешить к другому подопечному. Но пройдет несколько дней, и в дверях Валентина Терентьевна вновь услышит звонкий голосок: «Терентьевна, открывай!». И с радостью распахнет двери и будет счастлива, пока рядом с ней такой отзывчивый и добрый человек.

Разговаривая с Надеждой Анатольевной Кожемякиной, я узнала, что Владимир Иванович обкашивает придомовую территорию всем подопечным Анжелы. Доброе сердце у этого человека, поэтому и помогает пожилым людям. А Надежда Анатольевна помогает дочери ухаживать за лежачими пожилыми людьми, потому что у Анжелы еще недостаточно жизненного опыта. Дочь эту помощь очень ценит, учится у матери. Вот и получается, что социальный работник - Анжела, а помогают и поддерживают пожилых людей все члены этой большой и дружной семьи.

В семье Кожемякиных очень уважают всех подопечных Анжелы. И пользуясь случаем, Надежда Анатольевна попросила меня заострить внимание на том, что некоторые пенсионеры проживают в труднодоступных местах, куда не может подъехать даже машина скрой помощи. Она уже писала ходатайство и в администрацию района, но проблема никак не решилась. Очень хочется, чтобы неравнодушными к проблемам и бедам пожилых людей были не только социальные работники, но и представители местной власти.

По зову души

Я встретилась с Ириной Дмитриевной Барановой, сотрудником сектора социальной защиты населения в Краснинском районе. Она рассказала мне, что Анжела Владимировна Цветкова - очень ответственный работник, преданный своему делу. Она всегда в срок выполняет данные ей задания и поручения, правильно ведет необходимую для соцработника документацию. Никогда со стороны получателей услуг не было жалоб или нареканий в сторону Анжелы Владимировны. Она очень старается, и это подтверждается словами благодарности пожилых людей, за которыми ухаживает Анжела. Сразу ясно, что делает она это по зову души и сердца, никто не заставляет ее идти на работу. Каждый из подопечных Анжелы ждет ее, как дорогого гостя.

И так, по зову души и сердца, ежедневно, и даже в выходные дни, Анжела садится на свой электровелосипед и направляется в дома, где ее ждут с большим нетерпением. Она всегда готова к работе и диалогу, без которого не обходится ни одно посещение пожилых людей.

Говоря о своей профессии, Анжела признается: сменить сферу деятельности желания никогда не возникало, хотя порой приходится и непросто. Социальная работа - это возможность изменить мир вокруг в лучшую сторону и измениться самому, становясь терпимее, добрее, внимательнее.

Елена Новикова